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「World Connect Serviceのご案内」
ご出張や一時帰国の際に便利な電話転送サービス!



World Connect Service(WCS)とは?
お客様がシンガポール国外に滞在の際、シンガポール電話番号に着信した全てのお電話を、滞在先の携帯電話(or固定電話)に転送するサービスです。


どんな時に便利?

個人なら

日本への一時帰国
日本への一時帰国、連絡手段のために日本携帯のレンタルをされる方が多いかと思います。但し、これだと日本携帯番号に直接電話する以外には本人に連絡が取れないため、出発前に日本携帯番号を回りの人にいちいちお知らせしないといけません! ところがWCSをご利用頂くと、シンガポール携帯に着信した電話が日本携帯に転送され、まるでシンガポールにいるかのように全てのお電話を受けられます。ご出発前の手間が省けるし、どこにいてもいつものように連絡を受けられる便利なサービスです。

 

ビジネスなら

カスタマーサポートを日本(or国外)で対応したい
「連絡先はシンガポールの電話番号でも、実際は国外のオフィスで電話を受けて対応したい」このようなサポート体制を考えている企業の皆様にお役に立てます。シンガポール固定電話で着信したお客様からのお電話を、ご指定の日本電話番号(or国外の電話番号)に転送いたします。

注:事前にSingtel社へのCall Transferサービスお申し込みが必要となります。
(Registration :$21.00/one-time Subscription $12.60/quarterly 申込み:call 1609)

近隣諸国へのご出張
近隣諸国へのご出張の際、従来のローミングサービスだと通信費用がかなりの高額なコストなります。ところがWCSをご利用頂くと、20〜80%のコストセーブができるのです。
注:ご出張先の現地SIMカードが必要となります。


ご料金は?

2週間以内のご利用の場合                
登録費用: $8.00/one-time                
*通信費用: ご利用頂いた分のみ            


2週間以上のご利用の場合
登録費用: $10.00/月
*通信費用: ご利用頂いた分のみ

*通信費用について
ご利用頂いた転送分の通信費用となります。以下は主な国への転送通信レートとなります($/分)。記載されていない国へのレートについてもお問い合わせ下さい。

単位:$/分

  DSI 他社ローミング Cost Save
日本  0.72  0.90  20 %
香港  0.46  0.70  34 %
インドネシア  0.96  1.20  20 %
タイ  0.92  1.15  20 %

 
●ご利用方法は?

携帯から携帯への転送  -渡航先が日本の場合-

シンガポールご出発前に、シンガポール携帯機内の「Call Divert」に弊社から事前にお知らせするCall Forward番号をご入力下さい。入力した時点から転送が始まります。「Call Divert」は全ての携帯機にある機能ですが下記のように各携帯機によって配置されている場所が異なります(*各携帯機の「Call Divert」の場所についてご不明の場合には購入先や取扱い説明書にて事前にご確認下さい)。

主な例:

NOKIA携帯 
MENU→Settings→Call Settings→Call divert→Divert all voice calls→Activate→
To other number→Call Forward番号の入力→設定完了

SAMSUNG携帯
MENU→Network Service→Call diverting→Divert Always→Voice Calls→
Activate→Divert to→Call Forward番号の入力→設定完了

MOTOROLA携帯
MENU→Settings→Call Forward→Voice Calls→Unconditional(or If No Answer)→
On→Number→Call Forward番号の入力→設定完了

携帯から携帯への転送  -渡航先が日本以外の場合-
上記作業をシンガポールにて行って頂き、渡航先に到着した後、お手元シンガポール携帯機内のSIMカードを渡航先の現地SIMカードと差し替えてください(*現地SIMカードを事前にご用意下さい)。

 

固定電話から携帯or固定電話への転送
シンガポールご出発前に、シンガポール固定電話のCall Transfer機能を使って設定を行って下さい。Transfer先としてご入力頂く番号は弊社から事前にお知らせするCall Forward番号です。以下は手順となります。

ア、受話器を上げて通常のダイヤルできる状態をご確認下さい。

イ、そのまま # 2 1 0 YYYYYYYY # とダイヤル下さい。
YYYYYYYYは弊社から事前にご案内するCall Forward番号となります。

ウ、ツーツーツーという音が聞こえましたら受話器をお戻し下さい。
設定が完了し転送の開始となります。

エ、解除は上記と同じ手順で、# 2 1 1 # とダイヤル下さい。

*注意 ・上記の設定作業は全てシンガポール国内で行って下さい。渡航先についてから設定はできません。
・携帯からの転送の場合、本機能の解除はシンガポール帰国後に同じ手順で「Call Divert」 内でCancelを選択して下さい。

 

●お申し込み方法は?
別途お申し込み用紙に必要事項をご記入頂き、弊社宛にFax返送下さい(Fax:63242272)。
その際に、個人のお客様はパスポート及びEPのコピーもあわせてFax返送下さい。


●サービスの開始は?
 お申し込みから5日後(営業日)にDSIよりCall Forward番号をご案内いたします。その時点より設定頂ければサービスの開始となります。


●その他
・ご出発の5営業日前にはお申し込み下さい。ご出発直前のお申し込みの場合、Call Forward
番号のご案内が間に合わずサービスをご利用頂けない場合がございます。ご了承下さい。
・ご請求書はご帰国後にご利用明細とあわせて送らせて頂きます。
・滞在先からの国際電話サービス(Call Back Service)についてもご用意しております。
ご希望の際にはお問い合わせ下さい。
・日本携帯レンタルご希望の際にはお声がけください。レンタル会社をご紹介させて頂きます。
 

受信サービス(Call Forwardご利用例

 


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